Gizlilik politikası

Giriş

Kitapsever Sığınağı olarak, ziyaretçilerimizin mahremiyetini son derece ciddiye alıyoruz. Bu gizlilik politikası, kitapseversiginağı.com üzerinden sunulan hizmetler sırasında toplanan kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu detaylandırır.

Veri Toplama

Web sitemizi ziyaretiniz veya mağazamızda alışveriş yapmanız sırasında aşağıdaki kişisel bilgileri toplamaktayız:

– Adınız ve soyadınız
– İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası)
– Teslimat adresi
– Fatura bilgileri
– Alışveriş geçmişi ve tercihleriniz
– IP adresiniz ve cihaz bilgileriniz
– Çerezler aracılığıyla toplanan kullanım ve tercih bilgileri

Verilerin Kullanılması

Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

– Siparişlerinizi işleme almak ve teslimatını sağlamak
– Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
– Pazarlama faaliyetleri, promosyonlar ve özel teklifler hakkında sizi bilgilendirmek (müşteri onayı ile)
– Web sitemizdeki ve sunulan hizmetlerimizin kalitesini iyileştirmek
– Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, sadece aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

– Yasal gereklilikler kapsamında yetkili otoritelere bildirim yapılması
– Hizmetlerimizi sağlamak için iş ortaklarımız ve tedarikçilerimizle bilgi paylaşımı
– Müşterinin açık rızası ile yapılan paylaşımlar

Veri Güvenliği

Kitapsever Sığınağı’nda, kişisel verilerinizin güvenliği önceliklerimiz arasındadır. Verileriniz, izinsiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım risklerine karşı en güncel teknolojik ve yönetimsel güvenlik tedbirleri ile korunmaktadır.

Müşteri Hakları

Müşterilerimiz, kendi kişisel verileri üzerinde aşağıdaki haklara sahiptir:

– Verilere erişim
– Veri düzeltme
– Veri silme
– Veri işlemeye itiraz
– Veri taşınabilirliği

Bu hakları kullanmak isteyen müşterilerimiz, müşterihizmetleri@kitapseversiginağı.com adresimize e-posta göndererek veya web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanarak bizimle iletişime geçebilirler.

Çerez Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.